本报讯（记者 韩 蕾 实习生 李奕霏）近日，记者在信阳火车站出站口附近看到，“热烈欢迎务工人员回家过年”的红色条幅映入眼帘，旁边有两辆新能源接驳车，条幅下是信阳汽车站工作人员忙碌的身影，他们是“免费换乘服务站”的志愿者，在此迎接他乡漂泊的游子和在外务工人员返乡过年。

免费换乘项目是信阳汽车站为需要从信阳火车站转乘汽车的乘客提供的一项便民服务，打通了换乘的“最后一公里”，让公路与铁路之间能够“强强联合”，给乘客提供一个更好的乘车体验。“有的乘客下了火车还要赶汽车，拎着大包小包的行李往汽车站走，不是很方便。我们站的免费换乘服务，可以接通信运汽车站与信阳火车站，让乘客体验一站式的换乘服务。”信阳汽车站相关负责人田英告诉记者。

免费接驳车打通了换乘的“最后一公里”，而到站之后工作人员的暖心服务也让前来乘坐汽车的乘客们感受到了家一样的温暖。据了解，在2020年的春运工作中，信阳汽车站致力于打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运”，除在信阳站设立“免费换乘服务站”，信阳汽车站的工作人员还努力提升服务质量，及时开放候车厅中央空调，并为旅客提供热水、充电器等便民服务。