本报记者 马依钒

这半年来，27岁的余春花经历着拔节式的成长，步步向阳。然而起初，对于光山县斛山乡邮政支局局长的职位，她是抗拒的。

正值旺季开门红，忙碌是常态。昨日，记者在斛山乡邮政支局见到余春花时，她正在接待办理业务的客户，待人落落大方，办事干练高效，让人印象深刻。

年纪轻、入职晚、资历浅，2019年9月，入职新岗位前，余春花满心不安，总担心自己干不好，有负重任。从当初的忐忑到如今的从容，近半年来，余春花没少下功夫。没时间逛街，没时间约饭，没时间陪家人。“没时间”仅仅是最初级的变化，于她而言，能够条分缕析地做好繁杂的工作，才是高级别的蜕变。

“用微信还能给自己发信息，这功能我以前不知道，现在几乎天天用。”余春花笑言，这项功能成了她的最爱。记者翻看了一周来，余春花微信上自己跟自己的聊天记录，长长一大串，最多的一天有近10条，譬如：地锁坏了，客户预约的时间，需要整理的材料……尽是记录简略的工作事项。

说到眼下最真切的感受，余春花收敛起随性而起的活泼俏皮，毫不含糊，字字珠玑：“该挑的大梁不能躲，也不要怕。在基层邮政支局，要做好‘人情’这个大文章，毕竟业务与服务分不开，这是软实力，也是竞争力。”

十几公里之外，光山县海营东路邮政营业所，挑起大梁的也是一群90后，26岁的袁子椰业务能力一直名列前茅。入职好几年，她的成长大家有目共睹。在家人眼里，耐心更足应该是工作带给她的显著变化。

“耐心是最有效的办法。”袁子椰说，每天面对不同的客户，时常遇到棘手的问题，比如老年客户既听不见，也说不清；客户对规章制度不理解等，把这些“绳结”捋顺，缺少足够的耐心，疑难杂症可能越缠越紧。

话不多，但句句真诚。凭借耐心和真心，袁子椰的好业绩来得也踏实。“年轻人当然不能踏步不前。”在她心里，光山县金融业务部的甘术花，一直是她的偶像。

“甘老师可能并不知道这事儿。”袁子椰直言，“我跟甘老师接触并不多，但她待人接物的真诚，对待工作的专注让我触动很深，前辈们身上的优秀品质得有人学着传承，不能到我们这儿断了线。”

市邮政分公司相关负责人向记者介绍，近年来，市邮政系统注重人才队伍的培养，在旺季开门红这一重要节点，从市区、县区到乡镇，涌现了一大批优秀的80后、90后，愿担重责，能挑大梁，成为“邮政绿”一股积极向上的年轻力量。