本报讯（记者 马依钒）农历岁末年初，街头巷尾的节日氛围越来越浓，在市区东方红大道邮政储蓄营业所，理财经理胡芳成了客户的“香饽饽”，昨日一早，还没到上班时间，就有客户找她咨询。

旺季开门红历来是邮政系统的重要节点，忙碌是显而易见的。对胡芳来说，当然忙。工作环环相扣，不间断地说话，有时候忙得顾不上喝水，白天客户不断，很多工作只能放在晚上进行。昨日采访间隙，神采飞扬的胡芳对记者直言：“为了开门红，拼了！”

优质的服务向来是邮政迎战开门红的重要法宝，对于这一点，刘汉清谙熟于心。在他所任职的市区南湾邮政支局，这位大堂经理出了名的“爱管闲事”。

刘汉清近期最著名的“闲事”就是用了整整一天，帮一位客户清点了60多斤近6000元的1元硬币。“客户刚来时态度不太好，可能是刚在别处碰了壁。”刘汉清介绍，当天这名客户吴先生从电动车上拖下一个大纸箱，里面全是1元硬币，问能不能存到账户上。

“这是合理要求，虽然有点繁琐，但肯定不能拒绝。”得到满意的答复后，吴先生紧锁的眉头舒展了。交谈中，刘汉清得知这些硬币来自于几个小区的电动车充电桩。硬币源源不断地聚集，每隔一段时间，吴先生就得为存放事宜烦心。

了解情况后，刘汉清当即帮吴先生联系几家就近的超市。牵线搭桥，解决硬币的供需难题。这桩“闲事”了结了，几方为此受益。然而客户们都不知道，爱管“闲事”的刘汉清“心事”很重，4岁的儿子生病两年，为此，妻子辞职在家看护，除了经济压力，心理压力可想而知，他却对此绝口不提，撇下“心事”，管着“闲事”。

“闲事不闲，好口碑能挣来好业绩。”刘汉清说，规章制度之外的人性化服务不可或缺，凭着这些积攒下来的亲切感和信任度，旺季当然得有开门红。

外有热情，内有服务，内外相宜，信阳邮政拧成一股绳，迎战开门红。市邮政分公司负责人向记者介绍，金融是企业高质量发展的重要保障，金融是寄递改革发展的重要支撑，面对激烈的市场竞争，全市邮政系统开展了跨年度专项营销活动，积极发挥协同优势，把各项工作做细、做实，以高度的信心和决心迎战旺季开门红。