本报记者 韩 蕾

对于市车站区域管理办公室学雷锋志愿服务站的志愿者们来说，每天都是“新鲜”的，因为他们会遇到不同人，帮助不同的人。指路、倒水、送老人回家……他们在用实际行动演绎着“小城大爱”。

“这个月初，我们帮一位70多岁的老太太找到了她的家人。”近日，在采访中，该志愿服站志愿者闫涛告诉记者，12月3日晚上，一位老人来到了市车站区域管理办公室学雷锋志愿服务站的门前，志愿者在与老人聊天中得知，“老太太与家人发生了口角，想来火车站散散心，谁知转着转着就迷了方向，记不起来时的路，也记不起自己从哪里来的，说自己从广州来的。”

随后，志愿者打电话报警，在派出所里，老人慢慢想起了一些事情。“老人说他跟大儿子住在一起，女儿在广州，所以之前问她从哪里来的，老人才会说从广州来的。”闫涛告诉记者，老人告诉大家大儿子在宝石桥中石化上班，于是他便带着老人，跟随民警一起去宝石桥寻找老人的大儿子。

“其实老人的儿子是在楚王城中石化，但是在宝石桥中石化我们打听到了老人儿子的电话，便打电话让他来把老人接走。老人回到家已经是晚上8点多了。”从老人求助到老人回家，历经两个多小时。直到老人平安到家，闫涛的心里才松了一口气，“其实，我们遇到的求助很多，但是我觉得只要能帮到求助人，花再多时间也值得。”

送老人回家只是市车站区域管理办公室学雷锋志愿服务站每天服务大众的一个缩影。该志愿服务站地处信阳站站前广场上，南来北往的人都能看到它，是名副其实的“窗口”服务站。服务站内，每天都有两名来自车站办“文明使者”志愿者服务队的志愿者在此值班，服务站配备了医疗工具箱、修理工具箱、雨伞架、阅报栏等设备及用品，并整理、收集旅客出行乘车指南、医疗机构信息、旅游指南等资料，为有需要的旅客提供全方位服务，定岗定点开展信息咨询、客流引导、指路引路、茶水供应等，不仅展示了志愿者的良好形象，也推进了我市文明城市创建工作。