信阳消息（徐 铭）近年来，浉河区积极探索通过社会化途径来扶助城市困难群众，从群众最关心、最直接、最现实的生活问题入手，整合服务资源，拓展服务功能，发动爱心企业、个人共同参与，着力增强人民群众的获得感和幸福感，促进社会的和谐发展。

该区以湖东街道三五八社区为深度试点，在8个社区全面推行实施“爱心工程”项目，围绕辖区“鳏寡孤独痴残困”7类弱势人群和党龄满50年的老党员开展入户摸底调查工作，建立弱势群体家庭档案，实行动态管理，将208名困难群众及136名老党员情况详细登记入册，并充分挖掘社会化力量，统一购买第三方社会组织服务，经过筛选对比确定一家社会组织对“爱心工程”项目进行管理，确保扶助困难群众工作有效进行。

“不论是水电维修、下水管道疏通等日常生活困难，还是送医就诊、一键式紧急呼叫等‘医养结合’的居家养老服务，我们都可以解决。公司以智能终端为依托，对接市第三人民医院等医疗机构开通绿色通道，可以全方位为社区群众提供个性化、套餐式的定制服务。”信阳市浉河区安寿康居家养老服务有限公司总经理陈莉自豪地介绍，“生活类求助呼叫，我们15分钟之内就能就近安排工作人员到位。紧急呼叫，我们能做到与119、120等应急平台实时无缝对接。目前，浉河区的社区居民养老智慧服务模式正在形成规模。”

与此同时，街道还针对空巢老人群体基数大的现状，通过社会化组织开展“三服务一回馈”活动：每月为他们免费理一次发，每季度专业清洁一次房间，每年过一次生日，并号召其和家人通过参与房前屋后卫生清理、小区环保或治安巡查等志愿服务的形式回馈社会。

为给帮扶社会化模式注入长久活力，街道和社区动员号召辖区富有责任心和担当意识的企业家、共驻共建单位和爱心人士以捐赠爱心资金的方式，加入到“扶危济困”的爱心行动中。截至目前，共有22家企事业单位，38名爱心人士进行捐款，累计资金达30万余元。