信阳消息（记者 韩 蕾）“27日上午11时许，快递给我打电话的时候，我正在接孩子，我就想着没买东西，怎么会有快递呢？赶回单位一看，竟然是面锦旗。”28日下午，信阳火车站客运四班值班员朱明通过电话告诉记者，“帮人的时候真没想太多，就是日常工作，举手之劳。”

24日凌晨3时30分许，正在信阳火车站南进站口巡视的朱明看到一位焦急的旅客，便急忙上前了解情况。“这名旅客告诉我，他叫代磊，从武昌坐车过来，在信阳下车，要从信阳中转去潢川，没想到下车的时候把办事的证件都落在车上了，非常着急，所以就想着找工作人员求助。”朱明告诉记者，代磊当时乘坐的是K968，席次是卧铺，证件都落在了铺位上。

朱明立即通过系统找到了K968次列车的列车长，并告诉了对方朱磊的求助。“过了一会，车长给我回话了，说找了代磊的证件，但列车需要到达漯河站之后，才能找其他列车把证件带回信阳站。代磊因为有急事赶往潢川，不能在火车站等着证件被带回，但身份证也在那趟车上，买不了票。”这可怎么办呢？朱明立即把情况告诉了代磊，并与代磊互换了手机号，证件带回后，会第一时间送往潢川县交给他的。然后，带领代磊找公安部门开具了临时身份证明，让代磊买票赶往潢川。

“证件大概是24日早上8时左右被带回了信阳站，我查了一下，有一趟当天早上8时许的列车发往潢川，我就赶紧把代磊的情况给来接班的同事说了，并叮嘱他们赶快把证件送往潢川。然后，我又给代磊发了短信，告诉他证件到潢川的大概时间以及领取证件要办的手续。”朱明告诉记者，当天代磊拿到证件后，还给他发了短信表示感谢，“本来以为这件事就过去了，因为这毕竟也是我工作的一部分，我们也经常帮旅客找东西，谁知道收到了快递送来的锦旗。”

“当时我证件丢失之后就特别担心，怕被别人捡走了，全部都是我需要的证件，丢失了对我来说真的很麻烦。”记者通过电话联系上了代磊，他告诉记者，朱明知道他的情况后就一直跑前跑后的帮他找回证件。

“帮我找回证件，对朱明来说是工作，是举手之劳，但是对我来说却是帮了我一个大忙。本来想亲自给他送去的，但手边的事情没办完，只能通过快递邮寄一面锦旗，以表达我的谢意。”采访最后，代磊对记者说。