信阳消息（记者 杨长喜）5月10日，中心城区物业服务质量提升班开班，中心城区各物业主管部门负责人和各物业服务企业总经理、项目经理等负责人参加培训，旨在进一步推进我市物业企业管理服务水平。

在上午的培训班上，国家物业管理师、郑州市物业管理协会客服专委会和档案专委会成员常金晓，国家高级工程师、中国物业管理协会设备委员会委员顾根生分别就如何提升物业服务品质和物业设备设施管理向与会人员做了讲解。下午，与会人员对鑫苑物业信阳分公司进行了实地观摩。

市房管中心物业科科长李如复介绍，目前，国家已经取消了物业企业资质认定，物业行业监管也由资质管理转变为事中、事后监管。在这种新形势下，如何构建以信用为核心的新型物业服务市场监管模式，进一步规范我市物业服务市场、提升物业服务质量成为我市房管部门关注的焦点问题。从我市物业公司服务广大业主情况来看，物业管理存在着车辆停放混乱，物业收费与服务水平不相符，业主自治能力低、物业管理规范性差，业主委员会存在组织协调难、成立率低、职责履行欠缺等情况。同时，业主与物业企业之间没有树立起利益共同体、幸福共同体的理念，遇事争执较劲，相互指责冲突升级，不注重彼此关切，沟通协调不够。种种原因导致了我市物业服务满意度较低。针对这些情况，市房管中心专门举办中心城区物业服务质量提升班，旨在进一步推进物业企业规范化、标准化、精细化的管理服务，通过实地观摩，达到相互学习交流、共同提高服务水平的目的。

下一步，市房管中心将开展全市县（区）级以上物业行政主管部门教育培训，责成各县区物业主管部门分别举办各种形式的物业管理培训班，指导辖区落实街道办事处（乡镇人民政府）物业管理联席会议和业主委员会建设管理制度，落实社区居委会、业主委员会、物业服务企业“三位一体”物业管理模式；指导各县区加强维修资金信息化建设，着力解决维修资金表决难、使用难的问题；加大宣传力度，创造物业管理和谐的供给需求环境，树立良好的物业管理行业形象。