信阳消息（聂建武 王 鸿）“我就是抱着试试看的心态，没想到还真管用。”3月26日，接到新县“阳光村务”工作人员电话回访时夏女士激动不已，喜悦之情溢于言表。

之前，夏女士在该县“阳光村务”平台上留言反映：“县城区公交站牌没有标注发车时间及间隔，候车很不便，希望相关部门予以解决。”

便民公交不便民，接到投诉第二天，新县城市管理部门工作人员就主动联系夏女士，就她反映的问题给予了明确答复。短短两周，实地调研、征求意见、更换标识，全县137块公交站牌焕然一新，赢得群众交口称赞。

其实这只是新县“阳光村务”为民解难题、办实事的一个缩影。

“阳光村务平台上的每一条留言都关系到群众的切身利益，我们要让每一条留言和建议，让每一个民生诉求都落地有声，打通为民服务最后一公里。”该县“阳光村务”平台负责人洪涛表示。

据了解，为发挥好“阳光村务”微信平台晒权、监权、维权作用，新县专门开通投诉建议通道，群众可以通过平台提出建议、反映问题，真正实现监督维权一屏办理、民生事务融联万家。截至目前，新县“阳光村务”微信平台已覆盖全县17个乡镇（管理区、街道）206个村（居）委会，关注量达9.3万人，占比率居信阳市第一，为群众解决问题410件，留言、投诉、举报办理率和群众满意率均达到100%。

小平台，大民生。如今，该县“阳光村务”微信平台已成为老百姓咨询政策、便民服务、广纳民意的大平台，群众知情权、参与权和监督权的直通车，党和群众的连心桥。