信阳消息(记者 韩 蕾)“我遇到一些问题,能在这里投诉吗?”3月15日上午,设置在西亚和美广场的消协投诉受理咨询台旁围着不少市民,有的在向工作人员说着自己遇到的问题,有的在现场填写投诉书。
3月15日,由市市场监督管理局、市社会信用体系建设领导小组办公室、市消费者协会主办的我市“3.15国际消费者权益日”广场宣传活动在西亚和美广场举行。
活动现场设置了12315举报投诉台、消协投诉受理咨询台等展台,现场受理消费者咨询、投诉,并解答消费者提问。多种形式的宣传展板和各单位设置的展台吸引了众多市民前去观看和咨询,有的市民咨询如何辨别真假酒,有的咨询如何辨别常用药品……活动现场人头攒动,前去咨询的市民络绎不绝。
“购买消防产品要从正规渠道购买……”在摆放着日常监督检查中发现的部分假冒伪劣、过期失效消防产品打假咨询台旁,市消防支队工程验收科科长郭江炜正在向咨询群众介绍消防产品识别方法,并介绍了假冒伪劣消防产品的危害性,“在购买、使用消防产品时认准消防强制性标识和3C标识,并仔细辨别产品的真假与伪劣,以免上当受骗,免受财产损失。”
活动现场还对外发布了2018年度十大投诉热点、十大维权事件及2019年度消费维权工作重点,现场表彰了信阳市文明诚信企业、文明诚信商户并授牌,诚信企业代表还宣读了文明诚信经营倡议书,呼吁商户共同维护和谐良好的市场氛围。
通过采访记者了解到,2019年的消费维权主题为“信用让消费更放心”,下一步,市市场管理监督局将重点加强诚信体系建设,强化依法保护理念,树立“消费者优先”的理念,强化市场监管执法,全力维护我市消费市场秩序,营造消费维权良好的社会氛围。