信阳晚报(记者 李倩)前几天,还因噪音问题和楼下邻居争论得面红耳赤的浉河区河南路社区居民刘先生,22日,却笑着走出社区调解室。近日,由浉河区五星街道河南路社区出面成功调解了一起邻里之间因噪音引起的纠纷,将辖区居民矛盾化解在萌芽状态。
“我们家楼下的邻居经常在生活楼区内故意产生响动,影响正常生活。特别是午间1点至3点发出很大的噪音。”家住信阳宾馆家属院的刘先生向社区反映,由于他的睡眠质量一直不好,有时候刚睡着就被噪音吵醒,再也无法入睡,很是烦心。期间他也曾找过楼下邻居就噪音问题进行沟通未果,却因言语不和发生争执,致使邻里矛盾加深,所以求助于社区。
社区工作人员得知情况后,立即与社区网格长一起走访楼下住户,了解情况,发现双方均存在错误。希望双方都能够站在他人的角度考虑一下,邻里之间要相互理解,相互包容。
随后,社区工作人员立即邀请片警与居民双方共同进行矛盾纠纷调解。经工作人员和民警调解、劝导,造成扰民行为的住户表示今后一定会注意自己的个人行为,不管任何情形下,不得辱骂他人,双方并现场签订了调解协议书,握手言和、达成和解,表示今后双方一定互相理解互相包容,用邻里间的和睦构建和谐的社区大家。
河南路社区工作人员说,社区充分发挥网格化管理优势,改进工作方式,提升服务质量,通过合理解决居民矛盾达到了维护社区稳定的工作目标。