国家邮政局16日召开一季度例行新闻发布会，国家邮政局新闻发言人金京华介绍了2019年邮政快递业更贴近民生七件实事，其中包括实现全国建制村直接通邮、城市末端多样化、绿色包装可循环。

今年年底前基本实现全国建制村直接通邮。今年，邮政管理部门以及邮政企业要拿下最后1.1个百分点，新增5000多个直接通邮建制村，进一步完善邮政服务网络、缩小城乡差距、提升邮件投递水平。

快递末端网络更加健全、选择更加多样。2019年，推动快递末端综合服务平台建设，全年新增1万个，总量达到8万个。推动城市快递自营网点标准化率达到93%。推广智能投递设施，推动箱递率提升到10%。进一步规范快递电动三轮车使用管理，力争80%以上的(地)市出台车辆通行政策。全面实施快递末端网点备案工作，坚持全流程在线办理，让企业“一次不用跑”。

邮政业服务乡村振兴和精准脱贫将惠及更多贫困地区的老百姓。2019年，国家邮政局将继续深入推进“邮政在乡”工程，推广“农产品+大同城”寄递服务模式，培育“一市一品”精品项目，新建具备信息化功能的“邮乐购”站点3万个。持续推进“快递下乡”工程换挡升级，继续打造年业务量超千万的“快递+”金牌项目。推动农村地区自提网点、公共取送点、县级快件分拣中心共建共享共用，年底力争全国乡镇快递网点覆盖率达到95%。重点扶持老少边穷地区培育特色农产品品牌。着力实施定点扶贫三年巩固提高行动计划，不断提升精准扶贫、精准脱贫质量。

邮政综合服务平台建设内容更加丰富。 2019年，国家邮政局将深入推动警邮合作、税邮合作、政邮合作，进一步推广“线上办理+线下寄递”服务模式，助力审批“不见面”、办事更方便。

消费者权益将得到进一步保护。2019年，邮政管理部门将继续实施“放心安全消费工程”，推动企业分拣工艺升级，推广智能化、机械化分拣。加大对主要市场主体服务满意度、时限准时率、用户申诉率以及侵害消费者权益行为等重要指标和信息的披露力度，力争全年消费者申诉处理满意率达到98%以上。继续强化收寄验视、实名收寄、过机安检三项安全管理制度落实，加大消费者信息安全保护力度。

邮政业绿色发展水平将进一步提高。2019年，国家邮政局将研究制定《快件包装基本要求》行业标准，推动《快递业绿色包装指南（试行）》落地实施，探索快递包装回收机制。进一步推广电子运单，年底前电子运单使用率要提升到95%。推进循环中转袋替代一次性塑料编织袋的试点工作，循环中转袋使用率达到70%。

快递员权益将受到进一步保护。2019年，国家邮政局将重点推进快递员关爱工程，开展快递员职业满意度调查。加强从业人员权益保护和从业青年联系服务工作，改善工作环境。推动企业规范内部管理，减轻快递小哥负担。

(据新华网)