本报记者 李倩

送独居老人去医院，调解邻里纠纷……浉河区湖东街道三里店社区十一组组长刘保凤，在平凡的工作岗位上，一干就是30年，她任劳任怨，无私奉献，对待居民如亲人般关心，只要居民有事，无论是节假日或休息，她一喊就到。

55岁的刘保凤常说的一句话是“网格工作中重要的不是发现问题，而是如何把问题解决掉”。她是这么说的，也是这么做的。2018年5月，她在巡格时发现十一组路面不平，走路不方便的老人经过时很容易摔倒，她立马找到社区汇报修路的事，社区十分支持，在同年5月底就联系施工单位把路给修好。看着平平坦坦的水泥路，居民们连连称赞。

2018年一场暴雪天冷地滑，多病老人叶芝茂无法出门，每天饮食没办法解决，是刘保凤连续十来天每天按时将自己做好的热乎乎的饭菜给他送去，让叶芝茂老人感动得落泪。

有一天夜晚，邻居陶友莲的孙子生病了，急着坐车去医院，但是夜深了附近没有出租车经过。刘保凤知道后马上让女儿开车送他们去医院，因为送医及时，孩子少受了不少痛楚。

社区工作人员形容刘保凤就像一把 “梭子”似的，穿梭在小区楼栋之间，编织着社区民生幸福之网。她既是社区的“万金油”，也是“活地图”，辖区有几家小卖部、几间诊所、分布在哪里，居民家庭情况如何，她都了然于胸。

刘保凤在工作中付出了汗水，也受过很多委屈，她却说：“党员要在困难群众身边。作为基层工作人员，我们的工作就要落实到水管坏了马上修、灯不亮了马上换，让老百姓真真实实地感受到关怀，关心居民小事，让社区生活更美好。”