信阳消息（胡继承 周相茹）水是生命之源，饮水安全直接关系着群众的身心健康和生活质量。近日，罗山县子路镇翁湾村村民陶某在阳光村务平台上反映：“翁湾村西湾组于2017年上半年开始安装自来水，但我家至今还未安装自来水”。

群众利益无小事，饮水问题关系民生。罗山县“阳光村务”办迅速将此问题转交罗山县水利局调查处理，罗山县水利局高度重视，安排工作人员具体落实。经查，2017年负责安装该村自来水的施工队在安装到陶某家时，因陶某对供水管道安装位置与施工队意见不合，陶某拒绝让施工队挖管道沟，并与施工人员发生争执，造成施工队员安装好后又将其拆除。县水利局工作人员深入陶某家中，与其耐心沟通后，就管道安装位置与陶某达成一致，重新为其安装自来水管道，目前已正常通水。

随后县“阳光村务”办对此事进行电话回访时陶某高兴地表示，一开始他只是抱着试试的心态，将此问题反映到平台上，没想到几天内就给解决了，不出家门就可以解决疑难问题，真是为民办事、为民解忧的阳光平台，他也向“阳光村务”平台及县水利局工作人员表示感谢。

自来水进了农户家，就如同“连心桥”增进了与群众的感情，拉近了与群众之间的距离。更凸显出“阳光村务”平台认真倾听群众声音，致力于推动政府和相关部门合力解决群众合理诉求，让群众真正感受到政府相关部门为民办实事的真心诚意。