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创新事故处理模式 我市开启“警保联动”服务机制


信阳消息(记者 韩蕾)9月28日上午,我市在银珠广场举办了“警保联动”启动仪式,这标志着是交警支队、市保险行业协会联合开启“警保联动”服务机制,这一新举措也创新了我市事故处理的新模式。

记者从启动仪式上了解到,为进一步增强人民群众的获得感和满意度,坚持“人民为中心”的服务理念,积极探索,由点到面、明职责、强保障,着手打造信阳交通事故快速处理机制,从即日起,将在全市范围启动“警保联动”模式,实现由保险公司在主城区部署“警保联动”服务专员,接受辖区交警的调度,快速赶赴现场协助当事人开展在线快处、快撤、快赔,实现重要节假日搭建事故快处快赔“心服务站”,参与农村交通管理、建立信息会商研判机制等一系列警保合作措施。

通过采访记者了解到,“警保联动”模式实现了网上定损理赔,打通了事故快处快赔“最后一公里”。以“快速勘察、快速处理、快速理赔”为核心,构建公安交警和保险公司共同参与,职能互补,资源共享,协调一致的道路交通事故处理新格局。这表示着信阳交通管理工作在便民利民、服务群众上迈出了新步伐。

同时,“警保联动”模式的开展将会进一步提高道路交通事故处理和保险理赔效率,有效防范事故引发的交通拥堵和造成的二次事故,积极推动社会协同共治,不断提升便民服务水平和道路交通安全管理水平,让交通参与者切实感受到“放管服”改革带来的便利。

而在启动仪式现场,交警部门也表示,全市各交警大队将会积极主动地与各财险公司协作联动,与财险系统共同打造“工作互通、信息畅通、人员沟通”的良好格局。同时,也会积极主动做好业务指导和日常规范,有力配合财险公司制定勤务制度、细化工作流程、规范工作程序、加强队伍建设,全面提升服务水平,推动“警保联动”在全市全面铺开。

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