本报记者 程云

伴随着经济水平的提高、居住方式的改变，邻里关系却渐行渐远，同一个单元住了很多年，彼此依然很陌生。哪家空巢老人若临时有了困难需要帮助，还真不知道怎么办。鲍氏街社区就成立了一个邻里互助社，希望通过这种方式让邻里之间和谐融洽，打造熟人社区。

每天一大早，邻里互助社的会长彭慧就开始在小区里挨家入户探访空巢老人、困难户等重点帮扶对象，了解他们的情形并帮助解决问题。“每天都要走好多路，你看我的小腿，这几天在外奔走被蚊虫咬的红肿疙瘩都下不去。”9月19日下午4时30分，记者见到彭慧时，她刚入户走访回来。

“我们社区的空巢老人、困难户和残疾人，他们的详细情况我们都是记录在案的，而且都要定期走访到位，了解他们的实际困难。他们临时有了困难也可以打电话来求助，邻里互助社能解决的就立即去帮忙解决，解决不了的就反馈给社区，大家一起来想办法解决。”彭慧说。

作为会长，彭慧除了入户探访，事无巨细什么活都干。定期给老人们理发，帮上下楼不方便的老人买米买菜，调解婆媳矛盾，李阿姨家来了客人忙不过来还喊她去帮忙做菜，她俨然成了社区所有老人的闺女，随叫随到，有忙必帮。

据了解，截至目前，邻里互助社帮助居民协调解决困难200余件。党员志愿者还经常为空巢老人过传统节日、过生日，送上自己亲手包的汤圆、粽子等，受到社区居民的一致欢迎和好评。

据鲍氏街社区党支部书记杨澄介绍，鲍氏街社区邻里互助社成立于2015年年底，是全区首家。成立之初，就为辖区413位空巢老人、困难户、残疾人建立了互动平台，提高精准服务水平，让其发挥三大功能作用。一是邻里互助功能，让邻里之间更加互助友爱，实现一家有难百家来帮的新局面；二是发挥信息窗口的功能，让社区志愿者及时了解情况，在第一时间提供精准服务；三是发挥其沟通交流的功能，为群众提供一个可以聊天健身娱乐的产所，让老人们不再孤独。