信阳消息（李梦溪）“我们老两口在家年纪大了行动不方便，子女也不在身边，富地燃气公司了解我的情况后发了一张便民服务卡给我，该缴费的时候就有工作人员上门来办理，服务太周到、太贴心了！”来自某小区的五保户曹奶奶告诉笔者，自从有了这一便民服务，给自己减轻了不少麻烦，更是带来了便利和温暖。

据悉，富地燃气公司推行了许多便民措施，切实解决用户缴费难、排队久的问题。近期，在缴费高峰时段，行政审批中心的燃气缴费窗口外不再像往常一样排起长龙。除开放两个业务窗口外，另有一名工作人员手持移动缴费机对排队等候的用户进行疏导和收费办理，缓解高峰期排队压力。如遇排队人多疏导不畅的情况，富地燃气公司将启动应急预案，增派车辆将用户送往市区其他营业网点办理业务，分流排队用户，减少其排队等候时间。现场用户对这一便民服务举措纷纷竖起大拇指。

富地燃气公司在市区共设有6个营业厅，分别位于体彩广场、解放路、行政审批中心、羊山新二十四大街、信应路和上天梯。除此之外，又在南京路加气站、金牛山加气站以及南湖路加气站增设3个便民缴费点，用户可就近办理缴费业务。同时，在购气方式上可采取现金、支付宝、微信支付，户外机械表客户仅需下载中燃慧生活平台，即可完成足不出户网上缴费，IC卡客户可购买蓝牙充值宝后在中燃慧生活平台充值燃气卡。如此便捷贴心的服务将缩短用户排队时间，这也是富地燃气公司“以效率谋便利，以服务创口碑”的良好体现。