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前台受理 后台审批 统一窗口出件 市行政服务中心综合服务窗口试运行


信阳消息(郝鹏)为落实“放管服”改革相关部署,深入推进“互联网+政务运行”工作,7月25日,市行政服务中心综合服务窗口正式试运行。

按照先易后难、充分利用现有场地条件的原则,市行政服务中心在一楼办事大厅共设置了两个综合服务窗口开始试运行,将市民政局、市水利局、市安监局、市林业局、市文广新局、市科技局、市民族宗教委、市体育局、市农机局、市粮食局等10个部门的125个行政权力事项作为第一批纳入综合服务窗口的事项进行集中受理。设置综合窗口“一窗受理”改革,将按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,改变以往部门各自受理,独立办理,业务分散的现状,最大限度便企利民,让企业和群众少跑腿、好办事。

在综合服务窗口区域,市行政服务中心添置了政务服务一体机、综合查询机、样表机、高拍仪等自助服务设备,引导群众和企业运用网上平台自助申报办理,为办事群众提供智能化、人性化服务,从而促进实体大厅与网上政务服务平台深度融合、协同服务。

市行政服务中心有关负责人告诉笔者,市行政服务中心综合服务窗口的试运行,标志着我市“互联网+政务服务”迈出了重要一步。下一步,市行政服务中心将充分借鉴第一批进驻综合窗口的事项办理经验,逐步扩大进驻综合窗口的事项受理范围。同时按照功能划分,还将科学设置投资项目、不动产登记、商事登记、社会服务等分类综合窗口,充分运用“互联网+政务服务”平台和政务大数据共享交换平台,全面实现政务服务一窗受理、数据共享、效率提升三大功能,努力打造“最多跑一次”河南政务服务品牌。

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