信阳消息（记者 杨长喜 张方志 金培满）5月30日，本报报道了市民屈女士在信阳恒通汽车销售服务有限公司旗下的中岩别克4S店修车，结果中控屏被偷换的事情。6月1日，信阳恒通汽车销售服务有限公司向《信阳晚报》通报了事情处理结果，中岩别克4S店向当事人屈女士致歉，几名责任人被处分。并表示，今后将自愿接受社会各界和媒体的监督，以实际行动营造更加安全放心的市场环境和销售环境。市民屈女士表示接受道歉。

信阳恒通汽车销售服务有限公司在通报中称，事件发生的原因是其公司维修技师在未经车主允许、未上报主管领导的情况下，私自拆下屈女士车辆中控屏进行另外一辆同型号车辆故障测试。公司在内部管理流程上确实存在不完善的地方，公司对该事件的相关责任人分别作出处理：对信阳中岩别克总经理处以待岗察看一年、取消年终绩效、5000元罚款的处罚；对信阳中岩别克售后总监处以取消年终绩效、3000元罚款的处罚；对信阳中岩别克当事维修技师处以三年内不得参与公司内部评优评先及相关岗位晋升、2000元罚款的处罚。

信阳恒通汽车销售服务有限公司对市民屈女士也作出道歉，称事情发生之时，公司未能及时掌握事情的真实情况，致使屈女士多次往返公司，由此对其工作、生活造成了诸多不便，为此向屈女士及其家人致以歉意！

针对此处理意见，记者采访了屈女士。屈女士告诉记者，5月31日和6月1日，信阳恒通汽车销售服务有限公司总经理刘永利已经数次通过电话向她道歉，并主动提出赔偿。“我接受道歉，希望这件事给该公司一个教训，让他们警醒，也希望以后消费者在消费时能擦亮眼睛，别被无良商家坑害。”屈女士如是说。