本报记者 马依钒

收到从上海寄来的锦旗时，平桥区运管局的刘佳、敖明林和张莹有些意外。他们没想到原是日常工作中的履职尽责，却换来群众如此隆重以待。

事情要从5月7日早晨说起。当天7时30分，平桥区运管局驻信阳高铁东站出租车通道的值勤室里来了一男一女两位乘客，他们神情焦急，言语仓促。这两位乘客是中国农业科学院上海兽医研究所的科研人员，前一晚乘坐末班高铁，23时许抵达信阳东站。由于长途劳顿乘坐出租车下车时忘记取出放在后备箱里的贵重实验器材，到酒店才发现遗忘了这批器材。

了解情况后，当时正在值班的刘佳、敖明林和张莹立刻帮助上海乘客查看当晚的通道监控视频。但是因夜里亮度不够，视线差，只能看到是一辆红色的出租车承载了两位乘客，没有查到更多的线索。

随后，刘佳联系了平桥区运管局出租股股长刘勇，请他帮助协调城区出租车公司为乘客查找物品。接到求助后，刘勇立即联系各出租车公司，请大家发动驾驶员共同查找乘客丢失的贵重实验器材。然而，10多个小时过去了，乘客的物品还是杳无音信。

正当大家觉得希望渺茫时，好消息传来。当晚10时左右，正在值班的刘佳帮一位乘出租车到信阳东站下车的老人搬行李。放在后备箱的一只密码箱让刘佳眼前一亮，这和早上那两位上海乘客描述的极为相似。经询问，出租车驾驶员也说不清密码箱的来历。

刘佳马上联系了丢失物品的上海乘客。经过辨认，开箱清点，最终确认这就是他们丢失的贵重实验器材。他们买了东西表达谢意，但刘佳和同事坚辞不受。回到上海后，他们专门制作了一面写有“为民办事关怀备至，急人所急在所不辞。”字样的锦旗，寄到平桥区运管局。

据了解，平桥区运管局坚持开展以“强素质，树形象，改作风”为主题教育活动，驻高铁东站值勤人员热心服务群众，积极为乘客排忧解难，多次赢得乘客好评。昨日，谈起这面锦旗，刘佳和同事对记者说：“这没啥大不了的。群众的急事咱得放心上！”