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服务盛会树形象

市供水公司圆满完成茶文化节供水保障任务


信阳消息(徐泉)好茶敬嘉宾,好水润申城。随着第26届信阳茶文化节的完美落幕,全体信阳供水人也露出欣慰的微笑。本届茶文化节期间,市供水公司全力以赴推进优质服务,圆满完成供水保障任务。

据了解,为全力保障本届茶文化节期间的安全供水, 市供水公司节前就召开会议,专题部署茶文化节期间有关重点工作任务。由公司一位副总经理带队,客户服务部、水质水表检测中心、生产技术部、党群部等相关部门工作人员,重点对在茶文化节期间有重要接待工作的宾馆进行了用水服务走访,每到一处首先向用水单位负责人详细了解他们近期的用水情况,为他们送去供水知识宣传页和宣传袋,现场查看二次供水设备运行情况及设备清洗检测报告,提醒用户注意二次供水设备密闭问题及日常清理事项。在走访的过程中,不断征求用户意见和建议,现场进行交流探讨。根据用户的实际情况有针对性地提供快捷、周到的个性化服务,不断优化服务流程、规范服务标准、完善服务措施,切实为用户解决涉水问题。

市供水公司在做好稳定供水的同时,节前即对各水厂、加压站的机泵、机电设备等进行了全面的保养和检修;对中心城区供水管网加大巡视力度;水质监测中心严格执行三级水质检验制度,确保水质达标;供水抢修24小时待命,为节日安全供水开辟“绿色通道”。整个茶文化节期间,市区没有发生一例安全方面的问题、事故,为第26届信阳茶文化节的圆满成功作出积极贡献,树立信阳供水的良好社会形象,真正做到了“供好水、服好务,让政府放心、让用户满意”。

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