本报记者 杨长喜 张方志
先是在广东发展银行做职员，因工作原因，他最早接触到了信用卡；又一个偶然的机会，他接触了风险控制。从此，他就步入了风控行业，成为行业代表性人物。他，就是深圳市恒源昊资产管理有限公司总经理方思洋。
因工作最早接触信用卡
深圳市南山区科发路的一栋写字楼里，方思洋偶尔要到员工的公共办公区转上一圈。对于老板的出现，员工们表现很平常，因为他们都在忙于各自的工作。“对于正常工作的员工，他们心里其实是希望老板多去看看的。”方思洋这样认为。
相对于其他创业的人，方思洋最初在深圳的工作还是比较令人羡慕的——广东发展银行的职员。在银行干了一段时间，他就被分到了信用卡部这个前沿岗位。
“信用卡当时才刚刚出现，我对这个也是一无所知，两眼一抹黑。”但到了新岗位，就得适应这个岗位的工作。方思洋立即通过各种渠道进行学习，当时银行条件较好，他就通过上网学习信用卡知识。“当时的宽带可不像现在，网速慢，网上内容少，我找了好长时间才知道信用卡的来历、用途等。”
学习的内容让方思洋作出了判断：信用卡在我国将会大有市场。“当时的美国，平均下来人手都有不止一张信用卡，而它在我国属于新鲜事物。我国当时就有12亿多人口，是美国的几倍，正好我们国家也在那时候提出扩大内需，信用卡的发行推广工作比较顺利，数量很快得到扩张，业务范围也覆盖全国很多城市。”
由于善于学习，方思洋的业务水平很快得到了提高，行里许多比他资格老、经验丰富的员工都向他取经。
催收坏账带来新机遇
信用卡数量的扩张带来了一些问题：当时社会信用系统很不完善，一些人信用卡透支之后不还钱，银行大量的坏账产生了。“当时银行还缺乏应对措施，也没有经验，于是全员催收，通过各种途径找人，还有找律师的，效果都不理想。”
无奈，广发行方面委托香港的一家公司进行坏账催收。“他们有着完善的管理模式和工作流程，也有着丰富的坏账催收经验，催收效果很好。”
香港这家公司为广发行催收坏账的事情让其在大陆业内声名鹊起。这也给了方思洋启发：催收公司似乎投入很低，目前国内尚无类似的专业公司，自己是不是可以开一家这样的公司呢？
方思洋的这个想法遭到家里人的强烈反对。“当时家里人很不理解，批评我放着体面、收入又不错的工作不做，非要出去瞎折腾。甚至提出要给首付帮我在深圳买房，想用月供的压力让我打消这个念头。”但大家的意见终归相悖了，方思洋拒绝了家里人的提议，以免房贷成为自己的束缚。最终，他开了自己的资产管理公司，开始做坏账催收工作。
“做资产管理，我也走了一些弯路。”对于创业初期的经历，方思洋很坦然，“当时我想走‘农村包围城市’的路子，去城镇化率低的地方开拓市场，想着那些地方业务更好做，但事实证明我错了。”由于经济相对落后地区的信用卡持有率低，方思洋的业务做得并不那么顺利。最后，他又返回了深圳，把目光重点放在了银行，专门为银行服务。
经过一些年的发展，目前，方思洋的恒源昊资产管理有限公司在全国各地已有70多个网点，有员工2000多人，已经成为建设银行、交通银行、招商银行等十几家全国性金融机构的战略及核心合作伙伴。
工作过程也在不断助人
“说到资产管理，有些人可能会想到那些暴力催收的事情，我们不做。”方思洋这样说。他公司有一间专门的办公室，办公室的墙上挂满了各种锦旗。如山西晋城客户的锦旗上写着：“尽职尽责 文明催收 排忧解难 及时提醒”，招商银行个人客户锦旗上写着“调节争端驰援平安 尽职尽责写忠诚”……“如果每个客户都送锦旗的话，上千面都不止，这其中有些还是我们的催收对象。”方思洋说。
“山东省就有一个催收对象感谢我们的例子。在这个案例中，持卡人是可以通过自己的努力还款的，但因为家庭矛盾，他逾期了。这在我们所接触的案例中比较普遍。”方思洋介绍，逾期未还款人是个在外务工的年轻人。在外闯荡，他的日子过得并不那么如意。因为觉得愧对父母，他与家人有较长时间没有联系，家人对他意见很大。中间有一段时间，这个年轻人失业了，经济出现了困难，信用卡逾期较长时间。通过与这个年轻人及其家长沟通，公司工作人员觉得，这个年轻人有还款能力，但家庭关系影响了他的生活。于是，公司与他的父母取得了联系，并将其父母接到了他所租住的房子里。看着孩子那简陋的居住、饮食条件，父母两人与孩子一起抱头痛哭。他们这才知道，原来孩子也有自己的苦衷。最终，父母替孩子还上了逾期的钱，公司方面还帮助这个年轻人推荐了工作，矛盾得以化解。
“其实许多人并不愿意发生信用问题，我们得从中分析原因，进而给他一些帮助。”方思洋并没有把出现银行信用问题的人‘一棍子打死’。他说，在催收过程中，他要求员工一定要注意耐心沟通，听取其发生信用问题的原因。例如有的人是因为工作临时变动，失去经济来源，这时候，公司方面就业指导分部的工作人员就会出面，帮助其分析优势并推荐合适的工作岗位；有的人是因为家庭矛盾，致使持卡人不能还钱，这时候就要帮助其化解家庭矛盾……当然，对于那些故意不还钱的老赖，公司方面的建议是交由法律处理。
据了解，由于公司业务量和业务范围的扩大，方思洋正在考虑进一步扩大公司规模，目前正计划着在信阳老家开一家网点，服务家乡经济建设，同时带动地方就业。
方思洋简介：
方思洋，罗山县人，现任深圳市恒源昊资产管理有限公司总经理。他曾在广东发展银行就职，后瞄准机会，辞去银行工作创办深圳市恒源昊资产管理有限公司。经过十几年的打拼，已经成为建设银行、交通银行、招商银行等十几家全国性金融机构的战略及核心合作伙伴。目前，公司经营范围包括对未上市企业进行股权投资、投资管理、投资咨询等，在全国有几十个经营网点，员工2000余人。