本报记者 郭晓雨

“王师傅，您又在忙啥呢？” 走在浉河区五里墩街道肖湾社区第四网格，总能听见居民这样问候王福海。53岁的他是辖区第四网格的楼栋长，虽然腿脚行走不便，但是王福海仍然全身心投入到社区志愿服务中，整天忙碌在社区，热心为居民服务，大家都亲切地称他“王师傅”。

“王师傅在大家心目中威望很高。”居民李梅告诉记者，平时，社区的事，楼道的事，王福海都揽在自己的身上，楼道的卫生监督、邻里之间的纠纷、调解工作中都可以看见他的身影。

“王师傅最让我们感动的，是他对社区了如指掌，哪家居民有困难，哪家是独居空巢老人，哪间房子是出租房等情况，他都一清二楚，并做到及时向居委会反应情况，为社区了解民情起到了极大的作用。”社区工作人员说，王师傅人很朴实，周围的居民群众深受感染，也让社区工作人员深受感动。

“身为一名合格的楼栋长，有一项工作无法避免，那就是上门到新入住的居民家中采集信息。”王福海说，每次在走访过程中都会遇到部分居民不理解、不配合的情况，因此这项工作看似简单，其实需要耐心、技巧。

“有一次，我上门去采集信息，这家人见我不熟悉，一听到我敲门，不是干脆关灯，就是不开门。反复上门6次，最后在我一次次的解释中，他们慢慢放下防备，终于填写了自己的信息。”王福海说，像这样的小事，他做了太多，但每次发放宣传资料、填写调查表格、摸查辖区情况，总能最先完成工作。

“您腿脚不方便，家里事情也挺多，当个楼栋长每天东奔西跑图个啥呢？”

听见记者这样问，王师傅笑笑说：“年轻的时候忙小家，公益事情做得少，现在自己闲了下来，有充足的时间做做公益了，心里觉得踏实。”

采访社区居民的过程中，很多人为王师傅点赞。“王师傅是个认真负责的楼栋长，他担任楼栋长期间，我们的环境变好了，居民有安全感，这是我们大家最感谢他的地方。”居民王阿姨说。