信阳消息（竹道平）医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，提高整体医疗服务质量不仅依靠医护人员的职业技术水平，医疗职业道德，完善的医疗设施，另外一个重要的方面就是患者的配合与支持，要得到患者的配合与支持，就要加强与患者和家属的沟通，使得患者和家属对疾病的诊疗方案、费用、预期疗效、可能的并发症等有所了解，知情同意。促进医患沟通是提高医疗服务质量，保障医疗安全非常重要的前提和环节。

市精神病医院医患沟通办公室为了解患者需求，征求患者意见，共建和谐医患关系，近日，在医院1号楼举办了主题为“促进医患沟通，共建和谐医患关系”的医患沟通座谈会。本次座谈会共有40余名患者及家属参加了座谈与交流。

会上大家畅所欲言，患者及家属代表对医院的管理、服务、医德医风、完善的后勤服务设施、整洁的院容院貌、舒心的病房环境、医疗护理技术水平、服务态度等方面的工作给予了充分的肯定。针对患者和家属的发言，院医患沟通办公室负责人逐一进行解答，对不能当场解答的问题，逐一进行记录，及时反馈到相关部门。患者及家属表示，医院召开医患沟通座谈会是一项温暖人心的举措，大家对医院的医疗服务更加信任，对疾病的康复更有信心。

最后，医患沟通办公室负责人代表院领导和员工感谢大家对医院的支持和信任，患者的意见和建议是医院发展的宝贵财富，患者的肯定和赞扬是医院前进的动力。希望通过医患双方共同努力，互相理解和支持，进一步提高医疗质量、护理质量，强化医德医风教育，更好地为患者构建一个安全、舒心、温馨的医疗环境，共建和谐医患关系。