今年54岁的徐亚平，是一位普通的公交车车长。30多年来，他在这个平凡的岗位上，用一声“您好”和真诚的微笑，用一句“慢点”与热心的关照，让每一位乘客感受到舒心和温暖，被乘客亲切地称为“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导”。他先后荣获全国劳动模范、全国五一劳动奖章、河南省五一劳动奖章等荣誉。2017年9月，徐亚平荣登“中国好人榜”。
老徐把自己驾驶的205路公交车戏称为“宠物”。每天上班，他总是提早一个多小时赶到单位。在出车前的这段时间里，徐亚平总是要把车厢从每个座椅到前后挡风玻璃，从地板到车厢顶部，从车里到车外，都擦得干干净净。
如今，徐亚平已投身公交行业32年，作为老公交，他对公交有着深厚的情感。为使车厢服务更人性化，他还专门学习心理学，提出车厢服务的“换位思维法”，提出采用暗示法比用直接的方法更有效，总结出《车厢服务百例》，成为郑州公交司机必学手册。他提出的“你发火我耐心，你烦躁我冷静，你粗暴我礼貌”等对待不文明乘客的方法，已经在公司线路上推广。他还首创了首站站立问好服务和逢站问候，“您好，欢迎乘坐205路！”“小朋友，注意安全！”“老人家，您慢点走。”“抱小孩的同志，请当心！”平均每天要向近千名乘客问好，一说就是十几年。
徐亚平爱着公交车司机这个职业。他说，在北京人民大会堂作为全国劳模代表登上领奖台那一刻，他更加明白，荣誉是他继续努力工作的新起点，十米车厢就是他的“能量供给站”，每当他坐在驾驶员的位置，立马就会精神饱满，开开心心进入工作状态。（据中国文明网）