信阳消息(刘柄楠)为了让市民使用燃气更加方便安全，信阳富地燃气有限公司自2015年年底试行推出了管家式服务，集安装、维修、安检、抢险于一体，让用户体验到从使用到售后的一站式服务。
此项业务于2017年4月正式全面推行，目前按照用户分布将工作区域分为9个片区，服务全市17万燃气用户，其中羊山新区2个片区，平桥区2个片区，河区3个片区，南湾1个片区，东双河镇1个片区。每个片区按照用户数量配置工作人员1人-8人。
目前，通过管家式服务的运行，信阳富地燃气有限公司入户置换通气、户内燃气设施维修、入户安全检查、抄表、中低压燃气管线巡线、燃气抢险、入小区安全宣传等10余项业务从用户提出需求到办理完毕所用时间已明显缩短，服务工作细致化程度也有明显提升，用户对服务的满意度不断提升，管家式服务工作得到用户的认可。信阳富地燃气有限公司将继续了解广大用户的需求，不断扩大管家式服务所包含的业务范围，提高服务质量，让广大用户真正做到足不出户就能安心用气。