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| 活动现场，设计师对保证客户质量进行宣誓 |
信阳消息（记者 马保群）“正愁新房子没钱装修，多亏了叮咚爱家和一起装修网联合举办的家装分期贷活动，一年免息，无手续费，不用抵押和担保，省心、省事，真好！”近日，在叮咚爱家携手一起装修网举办的“0元为你装新家”家装分期贷活动现场，市民周洋拿着刚刚签订的合同，脸上露出了喜悦的笑容。
“如何申请家装分期贷款？”“最高能贷多少？”“有哪些套餐？”……活动现场，工作人员认真讲解家装分期贷款的申请、办理等相关知识，并一对一为消费者进行装修设计问题的系统解析，结合消费者提供的户型图，量身定制个性化设计方案，针对消费者的装修构想，提出合理化建议。
叮咚爱家是一家互联网平台服务公司，以互联网和实体家装相结合的新型平台，在信阳率先引进OTO模式，从厂家到消费者一站式完成所有家装需求服务。一起装修网总部位于北京，成立于2009年，是领先的建材、家装、家具垂直领域的全国一站式装修服务平台。
面对装修市场上众多的装修公司水平参差不齐，如何保障客户利益呢？公司董事长梅天宝告诉记者，公司极度重视对客户的服务质量，每周CEO带领团队巡检，不合格工地直接砸掉重装，同时还配备了“总裁热线”“不满意业主见面会”，在推进客户满意度的工作上，绝不留死角。因此，做到了70%的客源来自相互介绍。
其次，公司还给客户充分的主动权，包括施工前退款，开工送质量监督锤，质量不好客户有权砸掉低质装修，并且承诺主材品质保障，0增项，延期赔付保障等。
此次叮咚爱家和一起装修网强强联合，依托双方资源优势，打造线上线下相结合、商品加服务的互联网家装新模式，一切从消费者角度出发，用真诚、靠谱、值得信赖的服务理念服务好每一位消费者，同时配置了主动和被动维权体系，无论是开工前还是开工后，都把评判权给到客户，真正把口碑做到极致。