路灯不亮
——全面检修
平桥区汤先生反映农林路向阳胡同路灯不亮问题。市长热线办公室通知平桥区政府办理。经查，向阳胡同路灯供电源因农林路综合整治时线路整修，导致路灯不能正常使用。针对该情况，平桥街道已对该处路灯进行了全面检修。目前，已恢复供电。
经回访，反映人对办理结果表示满意。
会员卡不能退款
——调解解决
市民乐女士反映南京路太子妃理发店会员卡余额退款问题。市长热线办公室通知市工商局办理。经查，乐女士在该理发店办卡充值300元，已消费262元，余额38元。其要求退还50元，遭到经营者拒绝。目前，经羊山消协分会调解，经营者已退还了消费者50元现金。
经回访，反映人对办理结果表示满意。
井盖破损
——清理修复
市民蔡女士反映体彩广场北永兴陶瓷店门前一井盖破损问题。市长热线办公室通知市体育局办理。经查，情况属实。市体育局已组织人员对破损井盖进行了修复，并对造成的污水和垃圾进行了清理。
经回访，反映人对办理结果表示满意。
燃气户名更改受阻
——核实变更
浉河区贤凤山庄王先生反映燃气户名更改问题。市长热线办公室通知市城管执法局办理。经查，反映人申请变更的燃气信息与富地燃气公司登记不符。经与物业、户主本人核实信息后，富地燃气公司已对户主名进行了变更。
经回访，反映人对办理结果表示满意。
烧烤店油烟污染
——修理滤网
市民张女士反映浉河区飨堂村金色童年幼儿园对面烧烤店油烟污染问题。市长热线办公室通知浉河区政府办理。经查，因该店环保炉滤网油污过大导致油烟污染问题。针对该情况，金牛山街道工作人员联系环保炉厂现场进行修理。目前，该问题已解决。
经回访，反映人对办理结果表示满意。
房屋漏水
——通知维修
商城县丰先生反映和谐小区3号楼漏水问题。市长热线办公室通知商城县政府办理。经查，情况属实。商城县和谐小区3号楼于2011年建成使用，已过5年保修期，现楼房顶面及外墙需重新做防水设施。目前，该县住房保障管理中心已联系设计单位和施工单位正在进行防水维修。
经回访，反映人对办理结果表示满意。(首席记者 韩蕾 整理)