这天，网点才开门，建行信阳分行营业部大堂经理小张就见老客户李女士火急火燎地跑到网点。小张正好奇李女士为何如此匆忙，只见她疾奔至取款机处，在包里翻了一会儿，又照直奔向小张，一脸焦急地问道：“张经理啊，今天我父亲生日，我工作有急事不能回老家陪老人过生日，急着给父亲寄点生活费，顺便买些营养品，但是你看，我这出门太着急，忘记带银行卡了，你看能不能行个方便，帮我用身份证取个钱呢？”
小张连忙安抚李女士：“李姐，您先别着急，只凭身份证无法在柜台取款呢，不过我行最近推出了高效便捷的龙支付业务，也许可以帮助您解决燃眉之急。要不我指导您操作一下？”李女士将信将疑：“哦？这么神奇？还可以无卡款和付款吗？那麻烦您快点教教我吧，我正等着急用。”
小张之前为李女士办理过手机银行，因此指导她进入了手机银行客户端，在界面点击“龙支付”菜单，登录手机银行后，点击“银行卡”将储蓄卡绑定龙支付业务。绑定后，小张向李女士介绍了手机使用龙支付二维码、刷脸和声纹取款以及在龙商户消费的功能。
对于首次使用龙支付的李女士来说，还是有些担心其安全性。小张察觉到她的忧虑， 耐心地向李女士解释道：“龙支付客户为了保障安全性， 对限额进行了严格的控制，目前取现限额是单笔2500元，日累计5000元；闪付限额是借记卡限额单笔1000元，日累计1000元；对于绑定信用卡进行云闪付的，限额为单笔500元，日累计500元。而且，开通时您设置的密码也会在交易时候需要验证的，您就放心吧！”听到这儿，李女士紧锁的眉头舒展开了。“建行的龙支付不止有取款这个功能，刚才您说要准备买营养品给父亲送去，今天就可以在龙商户体验一下龙支付的线下支付功能。”小张一边说一边指导李女士在手机上操作，“您看，点击扫一扫或者付款码，就可以通过扫描商户二维码消费，或者商户用扫码枪扫您手机二维码消费、龙卡云闪付消费。”
李女士听得出了神。她说：“哎呀，龙支付服务真的太神奇，方便极了！不过作为老客户，我还是要提个建议，我经常家里和单位两边跑，又不能总带着网银盾吧？可网银支付又要验证网银盾，希望能更人性化一点。”小张哈哈大笑：“您说的这项服务啊，咱们的龙支付功能也是涵盖了线上支付呢。首先，您在支付网站提交订单，选择建行网银支付，跳转建行网银支付页面后，通过手机银行龙支付‘扫一扫’，扫描左侧龙支付二维码， 确认支付密码完成支付。如果您在线上支付时遇到不清楚的，随时可以联系在线客服，截图指导您操作。”
听到这儿，李女士喜笑颜开地说：“今天虽然没有带银行卡出门， 但是通过您这么一介绍，我发现咱们建行的业务真是与时俱进，体贴又人性化。看来选择建行就是没错。谢谢您让我成为无所不能的龙支付的一名忠实粉丝。” (建萱)