信阳消息（记者 李亚云）在浉河区鲍氏社区里，有一个温暖的角落，那就是位于社区内的邻里互助社。这里是留守儿童、孤寡老人、残疾人的温暖之家。走进邻里互助社，志愿者彭慧值守在办公室内。办公桌上的档案记录着各个弱势家庭的详细状况。423户特殊家庭的状况不仅记录在档案上，更记在了社区工作人员的心里。
彭慧、王琴两人是长期为社区弱势群体服务的志愿者。她们通过入户探访、接听电话求助的方式来了解弱势家庭的困难，并帮助他们解决问题。社区志愿者们入户入家，真正走到社区困难群众的心里。
独居的席大爷家水管坏了，社区志愿者当天便找人修好。免费上门为老人理发的彭慧更是让孤寡老人们感动不已。赵阿姨和杜师傅金婚纪念日当天，社区志愿者们带上礼物前去祝福探望。
“15年前，杜师傅因为一场车祸，全身瘫痪。赵阿姨照顾了老伴15年，不离不弃，很不容易，所以我们经常去探望他们老俩口。”彭慧说。“有些护理用品，平时我都不舍得买，志愿者们都替我们想到了，真是细心得很。”提起志愿者们，赵阿姨满心感激。
“对于社区特殊家庭存在的困难，首先由邻里互助社解决，如解决不了的问题，再反馈到社区，社区进一步实施精准服务，帮助困难家庭渡过难关。”鲍氏社区大党委书记杨澄说。
截至目前，鲍氏社区邻里互助社共开展党员志愿服务活动60余次，帮助居民协调解决困难140余件。邻里互助社为辖区居民排忧解难，倡导邻里和谐、倡导邻里真情搭建了新的平台。做到了困难有人知，确保了困难有人帮，实现了事事有着落的局面。