重复缴费——协调
市民王先生反映，其女儿缴纳的养老保险费中有一部分属于重复缴纳，希望帮助协调解决。
接电后，市长热线办公室立即通知浉河区政府（电话：6604760）办理。经查，反映情况属实。其女儿2015年6月在浉河区养老经办机构参保缴费，2015年11月又在信阳市企业养老保险中心以职工身份参保，缴费时间由2004年1月补缴至2016年12月。其中2015年1月至6月缴费属重复缴纳。目前，浉河区养老经办机构已积极协调信阳市企业养老保险中心，其重复缴纳的养老保险费退费工作正在按程序办理中。
占道经营——管理
市民刘先生来电反映，师院东门商业街附近存在占道经营现象，影响市民出行，希望加强管理。
接电后，市长热线办公室立即通知浉河区政府（电话：6604760）办理。经查，反映情况属实。金牛山办事处会同社区工作人员对群众反映的占道经营问题进行了综合整治，并加强日常管理。目前，该情况已得到明显改善。
垃圾堆积——清运
平桥区梁先生反映，桥头花园小区垃圾无人清理，影响小区居民正常生活，希望帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即通知平桥区政府（电话：3772020）办理。经查，反映情况属实。桥头花园小区于1999年投入使用，初期有物业公司管理，后小区业主不愿意由物业公司管理而采取自行管理。由于部分业主没有缴纳物业费，业主委员会停止对垃圾进行清运。经辖区办事处协调，业主委员会已组织人员将堆积垃圾清理完毕。
家庭困难——救助
商城县达权店镇陈先生来电反映，其老两口偏瘫卧床，无经济来源，希望能给予救助。
接电后，市长热线办公室立即通知商城县政府（电话：7929656）办理。经查，反映情况属实。商城县达权店镇领导已带领镇民政所工作人员前往陈先生家中看望，送去500元慰问金和其他慰问品。该镇已将其纳入贫困户，为其办理农村低保，并争取其他社会救助，尽最大努力对其实施帮扶。