信阳消息（马涛）日前，南湾小街张香瑞等4户居民将一面写有“心系群众献真情 为民解难办实事”的锦旗送到了信阳市供水集团有限公司，“谢谢供水集团的工作人员，为我们铺设了新的自来水管道，彻底解决了我们用水的问题……”言语中充满了浓浓的谢意。
11月21日，家住南湾小街的居民张香瑞向市供水公司反映，他们所住的居民楼存在水压过低、水流太小、吃水难的现象，希望公司能够帮忙解决问题。市供水公司党委得知这一情况后，本着“始于用户需求，终于用户满意”的宗旨，第一时间安排工程部为用户解决用水问题。工程部组织人员对现场进行了详细勘察，发现造成出水量小的原因是由于老管道铁管锈蚀，铺设新管道是唯一的解决办法。经过不断询问、反复勘察，终于在第二水利工程局卫生院院内寻找到接水源。工作人员积极帮助用户协调关系，与第二水利工程局负责人沟通，终于将72米DN32给水管道顺利接入用户家中。看到哗哗流出的自来水，居民张香瑞激动地说：“真没想到，这么快就把问题解决了，感谢供水公司实实在在为我们老百姓服务。”
群众利益无小事，为彻底解决用户用水难问题，市供水公司紧紧围绕“安全供水、优质供水、让政府放心、让用户满意”的工作理念，把“为民办实事，解决群众实际问题”作为重点工作来抓，着力加快开展城区部分老旧小区供水管网一户一表改造工作，力争让每一位用户都能吃上安全放心水。
