浉河区王先生来电反映，其与浉河区其他20位老师在新县各乡参与支教工作，但交通和生活补贴未落实到位，望帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即通知浉河区政府（电话：6604760）迅速办理。经浉河区政府积极督办，这些支教老师的交通和生活补贴共计40万元已于反映问题的当天发放到位。
冬季路灯亮灯晚
——及时调整
市民羌先生反映，羊山新区新一路和新十六大街北段的路灯晚上7时才亮灯，影响附近居民出行，望相关单位及时调整。
接电后，市长热线办公室立即通知羊山新区（6651005）办理。经查，反映情况属实。针对该情况，羊山新区立即安排新区市容市政园林管理处技术人员将路灯亮灯时间调整为下午5时30分。
油烟污染惹民忧
——责令整改
市民唐女士来电反映，浉河区解放路“幸福里”餐厅油烟污染严重，影响周边居民生活，希望相关单位调查处理。
接电后，市长热线办公室立即通知市城管执法局（12319）办理。经查，反映情况属实。市城管执法局执法人员责令该店店主限期整改。该店主积极配合，目前已购买更换排油烟管道的新设施，并承诺待天气晴朗后立即安装。
消防通道被占用
——加强管理
市民赖先生反映报晓新村小区内消防通道被车辆占用，希望相关单位调查处理。
接电后，市长热线办公室立即通知浉河区政府（电话：6604760）办理。浉河区政府迅速责成湖东办事处到小区现场督办，清查占用消防通道的车辆，并在该小区消防通道旁3号楼墙体外张贴《禁止停放车辆占用消防通道的警示通知》，同时要求小区物业加强平时小区内车辆停放的管理。
（首席记者 韩 蕾 整理）
