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| 忙碌的发货现场 |
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| 客服接单 |
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| 分拣货物 |
首席记者 韩蕾 文/图
对于电商物流企业来说，“双11”就是一场分秒必争的“战争”。我市各大电商纷纷打起十二分的精神，迎战“双11”，只为把包裹早日送到消费者的手中。
截至11月11日24时，浉河区电商企业总交易额达489693895元，总订单量达1199083单，比去年2.76亿元的总交易额又前进了大大的一步。
10分钟 营业额破千万
11日零时，位于新华东路地王大厦的信阳润氏电商灯火通明，每隔几分钟就有工作人员高呼某种产品已经售罄，速度之快，令人咂舌。
“今天是个‘持久战’，你看我桌子上吃的、喝的，都备得很足。”李柄翰告诉记者，为了备战“双11”，他和公司其他176位同事进入了以单位为“家”的状态。“两班倒，保证‘双11’当天店铺24小时有人值守。”李柄翰说。
11日凌晨零时10分，挂在润氏电商墙上的大屏幕上显示，该公司天猫主店的营业额已经突破了1000万元，零时20分，营业额已经达到了2000万元。
“这只是我们一个主营店铺的营业额，今年 ‘双11’， 我们的目标是实现7000万元的销售额。”信阳润氏电商天猫项目运营部运营店长郭都告诉记者，“‘叮咚、叮咚’的提示音不停地响，这种感觉让人很兴奋，我觉得我们可以实现今年的销售目标。”
高峰期 客服同时对话60人
11日下午3时许，在我市第一家电子商务代运营商——信阳网营电子科技有限公司内，56名客服人员正飞快地敲击着键盘。
“从11日上午9点到下午3点，我总共接了1000多单。”该公司客服明月边打字边告诉记者，“高峰期，我差不多同时要回答60名顾客的问题。”
在该公司的墙壁上，一块显示交易成功数量的数字显示屏格外醒目，截至11日下午3时30分，该公司的销售额已经达到1亿500多万元，而且销售总额还在不断地增长。
“上午11时20分许，我们公司的销售额就突破了1亿元。”该公司负责人王泽贵告诉记者，“我们公司共运营着11个品牌，有9个品牌参加了天猫‘双11’的活动。”
“去年，信阳没有我们的货仓，今年不一样了，我们把其中一个品牌的仓库搬到了信阳。”王泽贵告诉记者，去年“双11”，信阳网营电子科技有限公司创造了不俗的业绩，今年不仅运营的品牌增多了，同时还把黛安芬的仓库搬到了信阳，“我们预计‘双11’当天黛安芬一个品牌的店铺就可以接20万单。而这20万单货物中，有7万—9万单将从信阳发货。”
“估计今年‘双11’当天，我们公司的销售额可以接近1.4亿元，全年销售额可以达到4亿元。”王泽贵说，“按照目前的发展情况看，明年我们或许会将更多品牌的仓库搬到信阳。”
发货忙 免消费者等待之苦
11日下午5时许，记者来到位于金牛产业集聚区的鄂豫皖一日达公司，还没走进公司大门，就被长长的车队所吸引，大致数了一下，现场约有上百辆车。
“门口的车是来装货物的。”鄂豫皖一日达公司员工告诉记者，“这只是其中一部分，而且有很多辆车已经完成了装车，开往全国各地去了。”
贴单、分发、装车……在鄂豫皖一日达公司的装货区，记者看到来自德邦物流、申通快递、中通快递等各大快递、物流公司的工作人员正在紧张地忙碌着。
“我们今天有200名员工和300辆车进驻鄂豫皖一日达公司。”德邦物流大区办公室主任刘志浩说，“已经走了50多辆车，如果300辆车全部装车完毕，大概可以发出35万单左右的货物。”
而在装车的包裹中，记者看到，苏泊尔、艾美特、七匹狼、施华蔻、芳草集等大家耳熟能详的品牌都赫然在内。“信阳三省通衢，交通便捷，这些品牌把货仓设置在信阳，就是看上了这些优势。差不多有50家知名品牌，在我们公司都有货仓。”一名正在装车现场巡视的鄂豫皖一日达公司工作人员对记者说，“而我们也会尽我们所能节约时间，让消费者免受等待之苦。”
