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信阳消息(见习记者 郭晓雨)“双11”的来到，电商已经开通了“双11”货物网上预售。我市实体店也开始线下狙击“双11”，除了和网上比价格，服务和体验更是他们的优势所在。
天润商场某家女装品牌店的工作人员告诉记者，“‘双11’来临之际，为了提高营业额我们也推出了自己的活动，10日到12日三天买300元可以优惠100元。”工作人员告诉记者，他们采取了提供高质量的现场体验感等吸引顾客的手段。除了价格优势之外，加上专业服务以及精彩的服装搭配，又不用等快递，还有最真实的触感，避免买回家以后衣服有瑕疵，省去了退换货的麻烦。这也是很多市民都很满意的地方。
“在网上买家电的时候，包括送货安装、售后保养、保修都是由客服给你派单，全国只有一个客服电话，电话不是很好打。”市民张女士听说“双11”商场电器打折，就带着女儿来购买电器，“我本来准备网上买的，现在线下也有活动，在线下购买的话，会提供及时的上门服务，包括上门测量、上门设计、上门保养，这些服务都是免费的。”张女士说。
