信阳消息（记者 潘家栋 通讯员 马宇轩）近日，阴雨连绵，寒意阵阵，然而，70多岁的市民吴先生的心里却因为一件小事倍感温暖。10月27日上午，交通银行信阳分行的工作人员来到老人家，为他激活社保卡，萦绕在老人心头的“难事”终于解决了。
据了解，老人曾受过工伤，最近两年一直在家休养，近期病情有些加重，只能卧病在床。但医疗费对于本就生活窘迫的家庭来说，是一笔不小的开支。就在老人愁眉不展的时候，他收到单位寄来的社保卡。然而，社保卡激活需要卡主本人带身份证到银行柜面办理，这让行动不便的吴老先生犯难了。无奈之下，吴老先生让儿子尝试给交通银行信阳分行营业部打电话求助。该行工作人员接到电话后，立即将具体情况向当班主管报告。经过内部沟通之后，当班主管决定派出两位工作人员上门为吴老先生进行社保卡激活。
当天，来到吴老先生家时，已是中午时分，但该行工作人员不顾一路的奔波，立即进行核实确认和规范操作，顺利地激活社保卡。看到社保卡可以使用了，吴老先生激动地说：“你们可真是雪中送炭，帮我大忙了，谢谢你们啦。”看着客户满意的笑容，该行的工作人员也欣慰的笑了。“一个客户、一个交行”的理念将在交行人的心中继续茁壮成长，激励着交行人继续前行。
