失主唐女士给东站工作人员左旋(左)赠送锦旗
见习记者 李 倩 摄

信阳消息(见习记者 李倩)“信阳东站的工作人员不仅帮我找回挎包,而且包内物品一样都没有丢,真是太谢谢他们了。”7日上午,旅客唐女士专程从商城县赶到信阳东站,将自己写的感谢信和锦旗送到信阳东站工作人员的手中。

“背包里有两部手机、现金900多元,还有银行卡、社保卡等,最主要是我所有的证件都在包里。当时都蒙了,忘记看帮助过我的两位工作人员的姓名和工牌了,今天专程委托报社记者一起来感谢他们。”失主唐女士说。

据了解,唐女士于4日乘坐G80次列车从虎门到信阳东站,下午5时16分列车到站,下车时因为自己的粗心大意将挎包遗忘在了座位上,而列车却向北开去。“当发现挎包没拿时,列车已经开走了。我心急如焚,赶紧找到了东站的值班人员向他们说明了情况。”唐女士说,是东站的工作人员机智地想到联系下一站许昌高铁站的值班人员,为找回丢失的挎包赢得了时间。当晚7时36分唐女士在信阳东站5号站台拿到了遗落的背包。

帮唐女士拨打许昌高铁站电话的工作人员张钰说:“当时旅客的手机也不在身边,我查到列车开往许昌方向后,就拨打了许昌站的值班室电话,其实都是小事,而且这都是我们应该为旅客做的。”张钰接过锦旗后说,“没想到旅客还专程从商城赶来送锦旗,真是太感动了。”

“当时正赶上我们交接班,我的同事张钰给我特别说明了这位旅客的情况,我做的也只是小小的一部分。我们在这个岗位遇到这样的事情很多,而我们只是做了应该做的事情。”帮助唐女士拿回背包的工作人员左旋对记者说。