信阳消息（张萍）昨日，笔者从京港澳高速豫鄂收费站了解到，该站近日开展以广大司乘人员满意度为导向的“人人评窗口”活动， 组织人员开展“服务提升”问卷调查，进一步了解广大司乘出行需求，增强服务针对性，有效提高服务水平。
问卷调查表中共涉及该站“信阳红班组”品牌形象、收费窗口服务质量、司乘出行服务期待等调查内容，并设意见、建议专栏。倾听司乘心声，问诊“窗口服务”，努力查找自身存在的不足，积极寻求服务方面以及下一步工作改进措施。此次活动共发放收回问卷调查表一千余份。该站针对收集来的问题和建议积极整改，全面提升收费窗口服务水平。
