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| 冯先生向记者展示销售订单及订金收据。首席记者 周 涛 摄 |
信阳消息（首席记者 周涛）“我最近在4S店交了订金后不想要那辆车了，却遭遇他们的‘霸王条款’，钱一直要不回来……”6月20日上午，市民冯先生向本报记者反映，称自己前不久在河南普锐迪汽车销售有限公司交了1万元预订了一辆“奥迪A3”，由于怀疑订购的那辆车是翻新车，冯先生便表示不要了。结果，该公司销售部负责人表示，只能先退还5000元，另外5000元需要冯先生与之签订有利于该公司的协议才能给。
遭遇：退个订金咋恁难？
6月2日，冯先生来到位于平桥区312国道银钱加油站东的河南普锐迪汽车销售有限公司看车。经过再三比较，冯先生看中了一款2014款奥迪A3两厢型小轿车，售价为19.2万元。讲好价格后，冯先生很高兴，便按照4S店的规定，先交了1万元订金。
“也不知道是什么原因，4S店非得让我买他们的一辆展车，两辆车款式是一样的，可这辆展车只卖18万元。”冯先生告诉记者，想着价格便宜了1万多元，他便暂时同意了，并与4S店重新拟了份销售订单。
“回到家以后，我想着不对劲，就在网上查看了一番，又找朋友去帮我看，他们都说这是辆翻新车，我这个价钱是不可能提到那款车的，还有朋友说这辆车上路的话交警都会查。”冯先生介绍说，在朋友和家人的极力劝阻下，他便决定不买了。
于是，6月4日～6日，冯先生先后多次打电话到4S店，要求退还订金。然而，4S店给他的答复是：先退还5000元，在签订协议约定时间内，如果冯先生不买车，他们会再把另外5000元退还。
“其实，他们后来跟我说的意思就是，3个月之内如果我去其他4S店买车，他们就不退这5000元了。”说到这里，冯先生很是无奈。
4S店：一次性退还不行！
针对冯先生反映的问题，记者随后联系到河南普锐迪汽车销售有限公司销售部一名苏姓经理。
“确实有这件事，不过我们并没有说不退他钱。这个车型我们已经订过了，现在就在店里面，他说要现在又不要了，是不是他违约了呢？”苏经理告诉记者，“要一次性退还1万元不行，我们跟工商部门也是一样的说法。”
苏经理介绍说，冯先生上次去店里交涉这件事的时候说暂时不买这个车型了，要求把订金退还，而且向4S店承诺说3个月之内购车会优先选择该店。“现在做生意都不容易，我们主要是想做成这个生意，他嘴上说买车会优先考虑我们是不行的，这个事情我们会跟他签订协议，如果3个月或两个月之内，在车管所查不到他有购车信息的情况下，我们会把钱退还给他。”
“意思就是说，如果冯先生3个月内去其他地方买车的话，你们就不退这余下5000元了？”当记者对苏经理所说的协议产生质疑时，苏经理连忙解释道：“如果他在其他地方买车的话，这个钱就按协议来，目前协议还没签订，同意这个协议就是这样，不同意，就只能看冯先生自己咋解决了。”
工商部门：维护消费者权益
“我买车交订金，又没有把车开走，现在要不要不是我的自由吗？又不让4S店拿一分钱，凭什么限制我去其他地方买车呢？那销售订单上也没有说订金的事啊，凭什么不退还我钱呢？简直是‘霸王条款’……”冯先生认为，自己的公平交易权正受到侵害，于是6月中旬，冯先生将此事反映到了工商部门。
6月20日下午，记者联系到负责此事的市工商局一名史姓工作人员。“这个情况我了解，我们也正在处理，他们双方属于口头约定，是不起作用的，4S店也不可能限制他人交易。我们的态度是，消费者的订金还是要退的。”该工作人员表示，“其实，我们上周就准备与4S店协调，找过他们企业的负责人，但他们一直没露面，这周我们会再找他们。我们会把消费者的权益放在第一位，如果4S店一意孤行想要施行‘霸王条款’的话，我们会根据相关规定对他们进行处理。目前，我们会先帮消费者把这1万元要回来。”
