浉河区五星办事处在开展网格化服务管理工作中,提出“五步工作法”,即敲开群众的门、见到群众的人、听到群众的音、办好群众的事、温暖群众的心。办事处党工委书记张晓帆在巡格时,发现农科所退休职工李荣敏的小儿子又患病了时,自己购买米、油、鸡蛋等物品上门看望慰问。图为张晓帆在李荣敏家询问其还有什么困难需要解决时的情景。 刘文强 张科 摄