信阳消息（首席记者 李亚云）昨日，记者从市旅游局了解到，为应对“五一”小长假客流高峰，我市提前准备，及早谋划，多方着力，通过严排细查确保安全、规范服务提升质量等多种方式，努力为游客营造更加安全、舒心、放心的旅游环境。
我市高度重视“五一”小长假旅游工作，市旅游局及时启动假日旅游联动机制，专题部署假日旅游工作，下发《关于进一步做好“五一”、“端午节”小长假旅游工作的通知》，要求各地各部门切实抓好落实。4月27日，召开全市旅游接待单位迎接“五一”小长假工作部署会，进一步明确假日旅游接待工作和注意事项。全市旅游行业将在“五一”小长假期间实行24小时值班制度，随时接听游客咨询电话，做好处理应急突发事件的各项准备。
“五一”期间，围绕武汉以北广大客源市场，继续实施北京至广州“信阳旅游号”高铁列车冠名，在郑州东站候车厅投放18块灯箱广告，大力宣传“山水信阳 休闲茶都”城市旅游形象。与央视《美丽中国行》栏目合作，启动“忆红军 寻红旅”系列纪录片走进信阳开机仪式，并将在央视4套黄金时间播出。借助“第二十四届信阳茶文化节”的举办，开展广场旅游推介、宣传活动，展示信阳旅游业发展成果，宣传文明旅游风尚。
为保证“五一”小长假期间旅游秩序井然，从4月份起，两个检查组采取明查与暗访相结合的方式，对景区、酒店、星级农家乐饭店、旅行社等旅游企业进行了拉网式排查，对存在的安全隐患进行集中整治。全面开展隐患排查，共发现安全隐患10处，下达整改通知书4份，明确整改时限、目标、效果。4月27日，对全市旅游市场迎接“五一”小长假准备工作进行检查，拾遗补缺，努力为游客营造一个安全、舒适的旅游环境。
营造舒适温馨的旅游环境，狠抓市场规范和文明旅游宣传引导。3月份以来，我市先后开展了“文明旅游进景区”“走进美丽乡村”“扶贫助困”等为主题的文明旅游志愿服务活动6次，组织100余人次文明旅游志愿者宣传员，累计发放文明旅游宣传资料5000余份，接待游客咨询2000余人次，取得了良好成效。4月25日，举办为期5天的全市乡村旅游文明礼仪和服务规范培训，培养一批示范农家乐和乡村旅游带头人。通过规范服务、文明引导，力求让每位游客乘兴而来，满意而归。
