息县岗李乡贾先生反映，其身患残疾，无劳动能力，家庭生活困难，希望有关部门帮助解决低保。
接电后，市长热线办公室立即通知息县政府（电话：5951071）办理。经查，反映情况属实。岗李乡政府现已为其办理了低保申请。目前，低保申请等相关材料已上报，待审批后，将享受农村低保待遇。经回访，反映人对办理结果表示满意。
危房改造未获批准
积极协调
息县小茴镇沈庄村王女士来电反映，其房屋因年久失修坍塌无法居住，多次申请危房改造均未得到批准，请求帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即通知息县政府（电话：5951071）办理。经查，反映情况属实。目前，小茴店镇政府已积极协调住建部门为王女士申请农村危房改造项目，解决其住房问题。经回访，反映人对办理结果表示满意。
下水道严重堵塞
督促解决
市民张先生反映，北京路徐家湾红星村一组教堂下水道堵塞，污水粪便漫溢，影响生活。
接电后，市长热线办公室立即通知浉河区政府（电话：6604760）办理。经查，反映情况属实。区市政管理服务局立即安排专业技术人员处理，目前下水道已疏通。
家属院因故停水
妥善维修
息县国土局家属院王先生来电反映，其家属楼整栋楼已停水两周，严重影响居民正常生活，希望相关部门给予解决。
接电后，市长热线办公室立即通知息县政府（电话：5951071）办理。经查，该家属院内高层没有使用无塔供水设备或其它加压设施，导致该小区高层水压不稳定。县供水公司维修及客服人员及时与该用户进行了沟通，在该家属楼一楼楼梯口临时铺设新管道，以便满足居民用水需求，并建议其尽快安装加压设施，以保证高层水压稳定。
（首席记者 韩 蕾 整理）
