信阳消息（首席记者 韩蕾）历时40天的猴年春运于3月3日正式落下帷幕。昨日，记者从信阳火车站了解到，春运期间该站共发送旅客97.2万人，同比增长9.72%。
春运期间，为了保证旅客不出现“买票难，难买票”的情况，信阳车站强化售票组织，抽调工作人员加班补岗到售票岗位，24小时不间断售票。高峰期信阳站开启售票窗口9个、临时窗口3个，自动售取票机10台，信阳东站开启售票窗口9个，自动售取票机7台。
信阳站同时利用官方微信平台优势，每日更新春运增开临客信息及余票信息，并采取滚动字幕、信息播报等方式，每日进行信阳车站信息发布，指派专人在自动售取票机前服务旅客便捷购票和取票，最大限度地方便旅客购票、取票。
为了使旅客有一个舒心、舒适的乘车环境，该站进行了人性化服务。一走进火车站广场，旅客就能看到醒目的引导标识，节省了不少时间。同时，在车站广场的候车大棚以及站内的候车室，安装了大型LED电子显示屏，公布列车相关信息，及时更新进站候车车次；设置候车区域分布图、旅客乘降路线示意图、车厢位置引导牌和广播动态预告，确保候车旅客能够及时、准确地到达候车区域和乘车地点。
与此同时，信阳站在客流较大的站前广场搭建了4个面积为1200平方米的钢架结构临时候车棚，可同时容纳旅客3000人；在入口处设置临时实名制验证口6个，安检仪3个，加快了旅客进站速度，扩大了旅客候车容量，减少了雨雪天气给旅客出行带来的影响；在临时候车区内安装候车座椅，开设取暖设备，提供开水、医疗等服务，设置“亲情服务台”2处，真正为候车旅客营造了更加安全、舒适的候车环境。
