街道办事处是群众最直接的管理者，也是群众最直接的保护者。
其职能除了“贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规；负责街辖范围内的地区性、群众性、公益性、社会性工作”外，一个重要职能就是“负责社区建设和管理，积极开展社区服务工作”。
针对平桥区平桥办事处平电社区存在的问题，街道办事处应该在第一时间，深入实地调查，帮助群众解决实际问题，而绝不能以“尽量做协调工作，慢慢解决问题”的办法，来对待群众反映的问题。
平电社区存在的问题，虽然只是“个例”，但也从侧面反映了我们在创建文明城市的过程中存在的不足。我们的记者在第一时间把问题报道出来，其主要目的就是督促街道办事处尽快解决群众反映的问题。
