首席记者 周涛 通讯员 冷鹏
“您好！我是春运志愿者，请问有什么可以帮助您的？”
“同志，请问我这趟车应该在哪里候车？”
……
昨日上午，浉河区老城办事处和湖东办事处的青年志愿者们早早地来到信阳东站，换上红色马甲一起为旅客提供各种力所能及的服务。
“咦，这儿还有一个小志愿者呀！”顺着一名旅客手指的方向，笔者看到，一名大约10岁左右的小志愿者也随志愿者团队一起帮忙拿行李，推小车，忙得不亦乐乎。
“小朋友，你今年几岁了？上几年级啦？”“好可爱啊！我们合个影吧！”“看到你能这么用心地为旅客服务，我们真为你高兴。希望你能坚持下去，我们支持你！”过往的旅客纷纷为其点赞。
在售票大厅，一名旅客由于没带现金无法购票，想通过手机转账换取现金购票，在多次寻求身旁人员帮助未果时，她找到了春运志愿者肖继存，小肖毫不犹豫地帮助她顺利地购买了火车票。志愿者们一声声问候、一次次帮助，让旅客在寒冬中感受到亲人般的温暖。
据了解，此次志愿服务活动从2月15日开始，将持续到3月5日，不仅设置有引导咨询、秩序维护、便民利民、就业创业咨询、新媒体宣传等岗位，还有动车班次信息查询、帮助使用自动购票机、特殊旅客乘车服务以及便民服务等项目，每天都有不同岗位的志愿者免费为旅客服务。尽管天气寒冷，但志愿者们服务春运的热情并没有减退，这些年轻人用实际行动展示了申城青年志愿者的风采，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，温暖着众人的回家路。
