信阳消息(首席记者 韩蕾 通讯员 徐冉)在刚刚结束的元旦三天小长假,信阳火车站实现了2016年开门红,1月1日至1月3日的三天时间,该站共安全发送旅客49142人,累计完成客票收入642.5万元,发送旅客比去年同比上升2.1%。

针对元旦小长假以短途客流为主的特点,该站提前启动春运服务标准,进一步落实“三个出行”常态化要求,大力改善车站服务设施,提高服务质量,进一步完善车站安全、引导、服务标识。引导职工发挥主动服务、微笑服务、热情服务和爱心服务,充分发挥“志愿者服务台”和“张凌服务示范岗”的模范作用,加强重点旅客服务,全力帮助旅客解决出行中遇到的问题。

为了确保小长假期间的旅客运输安全, 该站实行包保干部和值班干部双岗盯控制度,针对可能出现的恶劣天气、设备故障、列车晚点等影响客车运行的情况,做好应急处理准备。