建设银行个人网银常见问题

（接上期）

8.登录网银时,请问身份证号中最后一位带有字母X应大写还是小写？

答：身份证号中最后一位带有字母X的需要大写。

9.我在登录网上银行时系统提示“账户信息不存在”，请问是什么原因？

答：原因有两点：

（1）您要在用户昵称/证件号码处需填写开通网上银行时登记的身份证件号码；

（2）您未开通过网上银行。（未完待续）