（接上期）
3.我用的是15位身份证开户，现在换成了18位的身份证，可以申请网上银行吗？
答：可以，且您本人名下15或18位身份证开立的账户均可通过网上银行或柜台追加成为网银账户，办理相应业务。
4.我只有信用卡账户，是否能申请成为便捷支付客户使用网上银行功能？
答：您可以使用信用卡账户开通网上银行服务，但不能申请成为便捷支付客户。建议您开立活期或定期储蓄账户后，使用该账户申请成为便捷支付客户。
5.与个人网银普通客户相比，便捷支付客户在申请流程和可办理业务方面有何不同？
答：（1）申请流程：客户申请开通便捷支付的账户在开户时必须预留手机号码，并在申请时验证手机短信验证码；
（2）可办理的交易范围：便捷支付客户在普通客户网银功能的基础上，还可办理小额的转账汇款、缴费支付和网上支付业务。
（未完待续）
