信阳消息（记者 方慧玲） 10月14日本报刊发了《事先不告知，事后推责任，业主——“帅丰集成灶，让我如何相信你？”》一文。昨日，文中所述之事终于得到妥善解决：浙江帅丰电器有限公司同意退还舒女士所购集成灶全款9600元，并支付因公司业务员失误产生的橱柜改装费用350元。
定制的帅丰集成灶、定制的大信橱柜，却无法装进整体厨房，问题迟迟难以解决，气愤的舒女士将新房装修遭遇的闹心事反映到了本报，说对帅丰服务已不再有任何信任感，坚持要求对方退款并支付橱柜改装费。记者经走访当事的帅丰专卖店、大信专卖店，对此事作了客观公正的报道。
文章见报后，本报记者以给浙江帅丰电器公司官网发QQ和拨打其全国客服热线的方式，多次和帅丰公司总部联系、沟通，敦促公司调查核实此事，协调信阳经销商妥善解决问题，维护消费者合法权益。几经周折，帅丰信阳经销商答应“不退款，继续用帅丰集成灶，改装费由帅丰出”，后来“同意退款，但不负责改装费”，最后帅丰总部出面和舒女士协商，最终“同意退款并支付改装费350元”。但对舒女士提出的1080元改装费，因其不能说明充分的理由，帅丰公司不予支付。
“我并不是要得寸进尺，因为350元改装费的那个方案，不仅要缩小橱柜空间，还要改变集成灶方位，造成背对光源，操作不便。后来我又找橱柜设计师优化方案，作较大改装，才提出要1080元改装费的。”舒女士解释说。“从8月30日发现问题到现在，将近两个月了，新房装修耽误了不说，人也搞得身心俱疲，好在通过《信阳晚报》的持续关注，事情总算一步一步得到解决。” 她表示，不再坚持1080元的改装费，是不想为这个事再烦恼了。
