罗山县彭新镇民声手机短信解民忧

信阳消息（龚廷树 沈世承）全市民声手机短信平台开通一年多以来，罗山县彭新镇高度重视，始终把一条条民声手机短信视为一件件民生问题解决的引子。

该镇形成了民声手机短信管理、回复、立案、回访等一整套工作机制。明确由专人负责管理民声手机短信，收到群众短信诉求时，立即予以回复，并及时转发给相关领导牵头办理，办理结果及时告知来信群众，做到快办、办好。

截至目前，全镇共收到各类民声手机短信25件75条，其中，有效短信18件33条，解决18件，群众满意18件，了结案率和满意率达到100%。