热情为顾客服务

信阳消息(首席记者 周 涛)食品、经营性场所文明化,是创建国家文明城市重点工作之一。餐饮业和经营性公共场所的环境卫生、整体形象,不仅关系到自己的切身利益,还直接从一个侧面反映出一个城市的形象。

“自从做了整改以后,我的生意比以前好太多了。”谈起文明经营,从事多年餐饮经营的刘先生深有感触。刘先生说,自己2002年就开始做烧烤生意,起初几年生意很好,可最近几年生意很冷清,“后来问了朋友才知道,来吃饭的客人都是嫌我这店太破、太脏、太乱。”

刘先生说,今年年初,他撤掉门前悬挂的破烂广告牌,换上了全新的灯箱广告牌;停业几天将店面装修一番,并认真清除了门前的油渍;重新购买了冰柜、炉灶等工具。与此同时,在店里吃烧烤的客人如果有赤膊或者大声喧哗的,他都会及时耐心劝阻。经过整改,刘先生的店面焕然一新,如今烧烤店生意异常红火。

昨日上午,记者走访了河南路、中山南路、民权路的几家商铺,发现大部分商铺的门前都是明亮整洁,一些商店门前放着脚垫,室内也是一尘不染,街道上悬挂的一些商业广告条幅也都是崭新的。在河南路的一家蛋糕房,头戴红帽的营业员王女士正在认真地擦拭着货柜。

据王女士介绍,他们店开业之初就对员工做了几项硬性要求:要讲究个人卫生;要保持微笑服务;要及时做好清洁工作。

“别看我们小店店面不大,环境卫生和文明形象都让人觉得不错。”见记者前来,王女士面带微笑,“一眼就能看到的表面,我们做得好;大家平时不注意的,我们店也都考虑到了。我们连钱币都是干净整洁的,收来脏兮兮的钱我们都会集中收起来。只有做好每个细节,才能让老百姓真正买到放心的食品。”